UK ETA niet ontvangen: wat kunt u doen?
Een besluit komt vaak snel, maar UKVI adviseert maximaal drie werkdagen toe te staan. Beslissingen voor verschillende reizigers kunnen op verschillende momenten aankomen.
Informatie gecontroleerd op 29 juli 2026.
Kort antwoord
Controleer eerst spam, ongewenste e-mail en of u het juiste e-mailadres bekijkt. Heeft u na drie werkdagen nog niets, controleer dan de officiële hulpopties of neem contact op met ons wanneer u via UK ETA Service NL heeft aangevraagd.
Controleer dit eerst
- Spam- en reclamemap.
- Het e-mailadres dat tijdens de aanvraag is gebruikt.
- Of alle foto’s en gegevens volledig zijn aangeleverd.
- Of u een verzoek om aanvullende informatie heeft gemist.
- Of andere reizigers afzonderlijk wel een besluit hebben ontvangen.
Betaald maar geen aanvraagbevestiging
Controleer of de betaling werkelijk is afgeschreven en of het formulier volledig is afgerond. Doe niet direct een tweede betaling. Neem contact op met uw naam, e-mailadres en betalingsinformatie.
Na drie werkdagen
Gebruik de officiële UKVI-hulproute wanneer een overheidsbesluit uitblijft. Via de officiële ETA-statuscontrole kunt u nagaan of al een geldige ETA aan het paspoort is gekoppeld.
UK ETA Service NL kan de eigen verwerkingsstatus controleren, maar kan geen UKVI-beslissing afdwingen.
Veelgestelde vragen
Tellen zaterdag en zondag mee?
De officiële richtlijn spreekt over werkdagen. Houd daarom rekening met weekenden en Britse feestdagen.
Kan de e-mail bij een ander gezinslid terechtkomen?
Beslissingen worden per aanvraag verzonden naar het gebruikte contactadres. Zoek op ETA, UKVI en Home Office.
Mag ik zonder bevestiging reizen?
Nee. Wacht totdat u een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat de ETA is toegekend.
Moet ik opnieuw aanvragen?
Niet automatisch. Een dubbele aanvraag kan extra kosten veroorzaken. Controleer eerst de status en neem contact op.
